ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ATENCIÓN: LOS PLAZOS DE ENTREGA PUEDEN RETRASARSE POR CAUSAS AJENAS A NUESTRA VOLUNTAD. ASÍ COMO TAMBIÉN LA FALTA DE STOCKS EN EL ACTO, MOTIVADOS POR LA FABRICACIÓN BAJO DEMANDA DE ALGUNOS DE NUESTROS PROVEEDORES.

 

GASTOS DE ENVÍO:

Joyería Roé S.C.P. le ofrece un servicio de envío de pedidos en 24/48 horas a  toda la Península (no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla),  en las condiciones siguientes:

Realice sus pedidos  antes de las 12:00 horas en días laborables  y enviamos su pedido en 24/48h de todos aquellos productos que tengamos EN STOCK, por servicio de mensajería en días laborables de lunes a viernes. En períodos vacacionales ( Navidad-Reyes, Semana Santa, meses de Verano…) o por situaciones de fuerza mayor, la entrega de pedidos puede sufrir retrasos ajenos a nuestra voluntad, motivo por el cual no podemos asumir ninguna responsabilidad propia. En caso que pague por transferencia su pedido, especifique su nombre personal y número del pedido, y el proceso de envío empezará al día siguiente en que recibamos el pago. A los precios que aparecen en la web, hay que sumar los gastos de envío.
La tabla de gastos de envío según pedido es la siguiente:

Los gastos de envío serán aplicados a partir de la base imponible de la factura, sin incluir el IVA correspondiente.
La devolución de envíos conllevará un cargo al cliente del porte de ida + porte de vuelta.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

A partir de la fecha de facturación de su pedido, dispone de 15 días naturales para devolver el artículo si no es de su agrado a nuestro proveedor, que figura como remitente, siempre y cuando adjunte una copia de su pedido y lo cambie por otro/s artículo/s como mínimo del mismo importe:  NO HACEMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO. Antes de realizar esta acción, debe ponerse en contacto con nosotros para que podamos garantizarle la ejecución de la devolución. JOYAS PERSONALIZADAS, COLECCIÓN DE DIAMANTES Y  JOYAS REALIZADAS BAJO ENCARGO O MEDIDAS ESPECIALES, NO TIENEN DEVOLUCIÓN. Una vez cambiado el artículo, NO se admiten más cambios.

Nuestra empresa se reserva el derecho a rechazar la devolución de artículos defectuosos que no hayan sido comunicados antes de los 2 días naturales  posteriores a su recepción.